1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Nuestraluna
Email : contact@nuestraluna.com
Site web : https://nuestraluna.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité du traitement. Cela peut inclure :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse postale (si applicable)
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Informations de paiement (via une plateforme sécurisée tierce)
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Adresse IP, données de navigation, cookies
3. Finalités de la collecte
Vos données peuvent être utilisées pour :
-
La gestion des commandes et livraisons
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L’envoi d’e-mails transactionnels ou marketing (avec votre consentement)
-
La réponse à vos demandes via notre formulaire de contact
-
L’amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
-
Le respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
-
Nos prestataires techniques (hébergement, service de paiement sécurisé, envoi d’e-mails)
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Les autorités compétentes si la loi l’exige
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis supprimées ou anonymisées. Par exemple :
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Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction
-
Données de commande : 6 ans (obligation comptable)
-
Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
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Droit d’opposition
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Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [contact@nuestraluna.com]
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.